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Política de devolución/reembolso

Devoluciones y reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto y obtener un reembolso completo, menos los gastos de envío, o cambiar el producto por otro del mismo valor, menos los gastos de envío.

La mayoría de los artículos con comprobante de compra se pueden devolver dentro de los 14 días, si no han sido usados, a partir de la fecha en que el seguimiento del envío muestra que fue entregado, ya sea que se haya recibido en esa fecha o no. Las devoluciones con recibo original se reembolsarán en la forma de pago original. Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas. Cualquier producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original. Lo sentimos, no podemos aceptar devoluciones debido al desgaste normal. Las compras anteriores no son elegibles para ajustes de precio.
  • Recibo original : las devoluciones con el recibo original se reembolsarán en la forma de pago original.
  • Tarifas de envío : las tarifas de envío no son reembolsables y las compras anteriores no son elegibles para ajustes de precio.

Envíos Internacionales

Las devoluciones en línea están disponibles solo para artículos enviados a los Estados Unidos. Las devoluciones desde ubicaciones internacionales correrán con los gastos de envío.

Iniciar proceso de devolución

Comience el proceso de devolución brindándonos algunos detalles. Luego empaquete su(s) artículo(s) en la caja original del fabricante y en nuestra caja de envío y utilice suficiente embalaje para evitar daños durante el transporte.

Dependiendo del motivo de la devolución, es posible que usted sea responsable de los costos de envío de la devolución. Crearemos una etiqueta de envío de UPS o USPS para que la lleve a una oficina de correos de EE. UU. o a un lugar de entrega de UPS, según el método de envío.

Los artículos devueltos deben haber sido enviados originalmente a los Estados Unidos (incluye territorios de EE. UU. y APO/FPO) únicamente.

Una vez recibido el producto devuelto, damos 2 días hábiles para revisar el estado del artículo. Si se descubre que no ha sido utilizado en su embalaje original, se emitirá un reembolso.

Reembolsos por envíos perdidos:

Si el seguimiento del paquete muestra que el transportista perdió el paquete y no lo entregó al cliente, se proporcionará un reembolso al cliente. Cualquier envío que muestre seguimiento como entregado no será reembolsado.