Nuestros productos se entregan a través de UPS, USPS o FedEx a su dirección de entrega mediante entrega terrestre. Los paquetes pueden entregarse en su buzón de correo o en/cerca del porche delantero.
Envío estándar
Los artículos se envían desde nuestro almacén fuera de Chicago, IL y normalmente llegan dentro de 3 a 7 días hábiles después de recibir su pedido. Algunos artículos pueden tardar más y es posible que los artículos pedidos juntos no lleguen en la misma caja.
Envíos perdidos
En el raro caso de que un paquete se pierda en tránsito, nuestro equipo investigará el problema rápidamente para brindar una solución. Si el seguimiento del paquete muestra que el paquete se ha perdido y el transportista lo confirma, emitiremos un reembolso completo por el artículo, incluidos los costos de envío pagados por el cliente. Si un paquete aparece como entregado, no se realizará ningún reembolso. Es responsabilidad de nuestro cliente realizar el envío a un lugar seguro.
Paquetes que no se pueden entregar
Si se devuelve un paquete debido a que no se pudo entregar la dirección de envío, el artículo se puede reenviar utilizando una dirección correcta o el costo del producto se reembolsará al cliente al devolver el paquete. El costo de envío no será reembolsado en estos casos.
SÓLO TÚ PUEDES PROTEGERTE DEL ROBO DE CORREO Y PAQUETES
Siga estos consejos para protegerse contra el robo de correo y paquetes.
- Recoja el correo con prontitud Trate de no dejar cartas y paquetes en su buzón o en su puerta por mucho tiempo.
- Deposite el correo cerca de la hora de recogida : deposite el correo saliente en las cajas de recogida azules de USPS ® antes de la última recogida o dentro de su Post Office™ local.
- Pregunte sobre el correo vencido : si no recibe un cheque, una tarjeta de crédito u otro correo valioso que espera, comuníquese con el remitente lo antes posible y pregunte al respecto.
- Organice una recogida inmediata : si no puede estar en casa para recibir un paquete, haga otro arreglo o utilice el servicio de retención de correo de USPS.
- Usar Espera para recogida: cuando envíe paquetes, utilice la opción Espera para recogida y los destinatarios podrán recoger el paquete en su oficina local de Post Office™ o UPS.
- Solicite confirmación de firma : cuando envíe algo importante por correo, considere solicitar Signature Confirmation™ para el destinatario previsto.
- Presente un cambio de dirección : si se muda, asegúrese de presentar un cambio de dirección ante el Servicio Postal e informe también a sus instituciones financieras.